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2012/08/26

[中正區旅館] 新尚旅店 Hotel 73 - 細部服務有待加強的時尚旅館。

<續前篇> 因為辣子一家有事北上,原定是當天來回的行程~
辣子想說難得和爸媽一起北上,所以想找間還算不錯的旅館讓他們出外放鬆一下!
不過浪辣本來就打算要帶辣子爸媽去吃米朗琪平成19+鼎泰豐 等店家~

考量入房時間不會太長的關係,就都盡量找CP值高一點的旅館來住!
因為浪辣一直以來都是走勤儉持家的風格(有嗎?),覺得該省的錢就要省下來!
於是就開始上網找旅館啦~ 剛好辣子發現到新尚旅店 Hotel 73有推優惠方案!
浪辣討論過以後覺得不錯,而且離永康街也近,所以就決定下訂新尚旅店來入住囉~

1. 中午帶辣子一家品嚐完平成19後,浪子就先幫辣子一家的行李送到新尚旅店寄放~
下午辣子和辣子爸媽各自有事情要辦,所以約好晚上在永康街相聚吃鼎泰豐!!!
吃完鼎泰豐將近七點左右,因為離入房還有點時間,我們決定逛一下永康街再去!!

逛完永康街後,差不多八點左右抵達旅館,辣子先去櫃檯辦理入房相關手續。
但辦理手續時才知道~ 本來預定好的兩間房,有一間尚在整理中,須稍候下才能入房。
浪辣對於這麼晚還沒整理好,有點不太能接受。
櫃檯端的解釋是說:因為上一組客人是到八點才退房,所以須等客人離開才能整理。

浪子覺得這部分規劃不佳,因為優惠方案是八點才入房,但前一組客人也入住到八點~
時間相衝突之下,必然有客人的權益會受損,應該要在時間上做好切割規劃才是。

2. 雖然櫃檯說有一間房間已經準備好,但在辣子辦理完入房手續的五分鐘內,
我們一行人還是先在大廳等候著,所以浪子才有這個時間拍一下大廳休息區呢~~

3. 大廳旁邊還有一區類似藝廊的展示空間,牆上擺了幾組畫作,有時間可去欣賞看看~

4. 在大廳的一隅,有咖啡、茶包等,在等候入房的時候可以自行取用。

等到首間房可入房後,櫃檯人員先請我們四人入房休息下,等另間房整理好再通知。
辣子爸本來要讓浪辣先入房,然後和辣子媽在大廳等候房間整理好~
不過辣子很堅持要辣子爸媽一起入房放行李休息,這樣才不會等的太無聊。
大約等了10多分,終於聽到旅館人員的敲門聲,此時才終於有第二間房入住了...
(好吧~ 浪子依然還是覺得他們的方案規劃銜接不好,這部分有很大進步空間。)

5. 豪華客房 / 晚上八點入住 優惠方案 NT.2280元

6. 首先參觀浴室,乾濕分離的浴室空間,雖然不算大,但設施還算是完整。

7. 用水泥和瓷磚堆砌的浴缸空間,看來似乎很乾淨,後來辣子想放水泡澡放鬆下...
放滿水後的浴缸,水上面飄了一些不知名的懸浮點點說...
本來以為看錯,因為浴室光源不太足,所以後來辣子洗完澡請浪子去確認看看~
看完,浪辣兩人確定有漂浮物,不過忙了一天太累又太晚,懶得再跟櫃檯去反應了。

8. 在向櫃檯辦理完入房手續後,櫃檯人員遞送了一包泡湯粉供使用~
不過浪辣覺得浴缸裡面已經有加料了,就沒打算再放泡湯粉進去增加味道了。(恩?)

9. 備品部分都放在洗手台下的抽屜中,可別以為旅館沒有提供喔~

10. 除了基本備品外,洗手台上還放了一系列的艾草清潔組,還有一包美體浴鹽。

11. 在備品部分提供還挺豐富的,但在浴室內就有基本款的洗髮精和沐浴乳可用了~
浪子會特別拿出來講,是因為用起來香氣還挺不錯,所以值得拿出來分享一下。

12. 房內茶飲就是和大廳相同的咖啡&茶包。除此之外,還提供兩小條巧克力玄米棒。

13. 新尚的豪華客房雖然坪數不大,但室內還是有小桌可放東西,然後呢~
這黑漆漆的大鐵盒可不是神秘的黑盒子喔! 它其實是房內的小冰箱來著。

14. 床鋪的舒適度OK,除了感覺稍稍有點太硬外,整體是好睡的床鋪。
隔音部分也OK,只要附近沒有大聲講話、關門的情況,基本上安靜度是OK的。
房間的電視有提供VOD可看,所以無聊可自行挑選想看的電影觀賞,這部分算不錯~

15. 早餐部分是到旅館的B1,進餐廳之後和服務人員說入住哪間房就可以入座了。
用餐空間不大,黑白相間的時尚氣氛,單以早餐區來說算是挺乾淨舒適。

16. 採自助式的取餐方式,菜色雖然沒非常多樣,但整體看起來是夠吃的!

17. 放在保溫鍋裡的菜色有不斷再補充,而且看起來不會乾巴巴,感覺還不賴。

18. 除熟食外,當然還有像粥、麵包、水果、牛奶、豆漿等食飲可供選擇。

19. 看看辣子挑選的這一盤吧! 以早餐自助吧算是表現中規中矩~
雖然在規模上不大,但有種麻雀雖小、五臟俱全的感覺在,算是有及格水準的早餐吧!

20. 用完早餐之後,浪子好奇地在B1逛了一下,發現旅館有提供洗衣烘衣間耶!
雖然沒有細看有沒有要收費的訊息,不過對於觀光客來說,有洗衣烘衣間還是很好的。

走時尚新穎風格的新尚旅館,老實說在還沒入住的時候,會覺得看來光鮮亮麗。
不過入住之後才知道沒想像中優阿! 對於旅館推行的方案,感覺這部分沒有想好!
上組客人8點退房,不管準時退房或有拖到時間,那接下來8點入房的客人不就很倒楣?

拖到入房這部份就不繼續提,後來聽辣子爸媽說他們房間裡噴了很厚重的芳香劑!
兩位長輩對此芳香劑很不能習慣,所以一整個晚上不太好眠,最後是開窗睡覺的...

事後旅館經理電話解釋說:因為那間房有水氣滲入,導致有霉味產生,所以才放芳香劑。
然後在電話中問說: 當時有沒有反應給櫃檯人員來處理?
浪子回答說:兩位長輩比較客氣不願意麻煩旅館,所以沒有馬上反應。(有寫在意見表)
兩位長輩一入房就發現惱人的芳香劑味,但因入房時間已晚,想說先開窗味道會散去~
接下來趕緊洗完澡要休息,發現味道依然存在著...最後是關掉冷氣開窗休息的。
這部份浪子反應:應該在入住前,櫃檯有必要詢問或告知,會不會對芳香劑不適的資訊。

在細部服務上,他們的確還有加強空間,這部份浪子也在電話中向旅館經理告知了~
因為不算平價的旅館,所以浪辣覺得有良好的意見才能讓他們更進步,希望再加油吧!


旅館資訊
新尚旅店 Hotel 73
地址 : 台北市中正區信義路二段73號
電話 : 02-2395-9009

2 則留言:

  1. 恩...其實我覺得CP值不高~XD
    房間大小沒有比紫園大,雖然浴室比較大。
    而且服務雖然客氣有禮,但也沒有覺得很貼心ㄟ~~~

    最重要的是有水氣滲入房間,導致有霉味產生.....
    這房間應該要處理不讓水氣繼續滲入吧?
    霉味=有霉菌,對客人的身體並不好。
    然後又用化學香精的芳香劑去蓋霉味,等於雙重傷害顧客的身體健康......(默)

    下次再來開發別家!!!

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    1. 這間變成拒絕往來戶了是吧!?

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